Rechtspraak is mensenwerk
Michiel van Kleef & Suse van Kleef

[…] Van Ettekoven verwijst dan naar wat hij de beschikking-fabrieken noemt, zoals de Belastingdienst, het UWV, de SVB, of de DUO, waarvan het management een foutenmarge van 5% in de genomen besluiten nog heel acceptabel vindt. Alleen levert 5% aan fouten in 3,4 miljoen beschikkingen, zoals de Belastingdienst verstuurt, wel een enorm aantal problemen op.

En dan helpt beklag doen doorgaans weinig. […]

boeklog 11 xi 2017


[x]#13444 fan zaterdag 11 november 2017 @ 11:11:11


© eamelje.net 2001-2018. Alle rechten voorbehouden